11.İNTERNET SATIŞLARI & KARGO SÜRECİ

11.1.İntenet SiparişlerininA dmin Platformuna ve Maillere Düşmesi,Stok ve Ödeme Kontrolleri ve Sipariş Onay İşlemleri:

Gelen internet siparişleri Admin platformunda Sipariş Yönetimi---Yeni Sipariş kısmına ve şirket maillerinden sipariş kısmına düşer.

Sistemlerimize düşen siparişlerdeki ürünlerin öncelikle ürün kodları kopyalanıp Barkomatik Web sitesinden resimleri aratılır.
Resimleri ve özelliklerikopyalanan ürünler,WhatsApp sipariş grubundan paylaşılır.
Erkan Bey’in ürünün stokta bulunduğuna ve miktarının yeterli olduğuna dair verdiği onay sonrası Admin üzerinden ilgili siparişe onay verilir.

Bu aşamada siparişin ödemesinin nasıl yapıldığı da önem taşır. Eğer müşteri, EFT/Havale tiplerinde ödeme yaptıysa bu ödemenin hesaplarımıza
geçip geçmediği muhasebeden Gökçe Çimen’e veya Feyyaz Aratemur ’a sorulur.
Ödemenin geldiği muhasebe tarafından onaylanırsa siparişle ilgili sonraki işlemlere devam edilir.
Kredi kartıyla ödemelerde böyle bir kontrol işlemine gerek duyulmaz.

11.2.1.Barkomatik  Web Sitesinden Gelen SiparişlerinAdminPlaftormunda Onaylanıp Barkops’a Aktarılması İşlemi :

Onay verileren yeni sipariş, Sipariş Listesine düşer.Sipariş listesindeki BAarkomatik Web siparişlerinin ,
atır sonunda yer alan "ERP’ye Gönder" kısmına tıklanarak bizdeki  Barkopos’a gönderilmesi sağlanır ve siparişler böylece Barkopos’ta satış faturaları içerisinde görünür.

11.2.2.n11.com,Trendyol,Gittigidiyor’dan(Açık Pazar Platformlarından)Gelen Siparişlerin Barkops’a Aktarılması İşlemi:

Onay verilen yeni sipariş,sipariş listesine düşer.Sipariş listesindeki n11.com,trendyol gibi açık pazarlardan gelen siparişler
otomatik olarak ERPyani bizdeki ismiyle Barkopos'a aktarılır.Barkopos’ta satış faturaları içerisinde bu siparişler görünür.

11.3.1.Barkomatik Web Sitesinden Gelen İnternet Siparişleri İçin Cari Adresi Güncellemesi:

Barkopos’ta satış faturalarının içinde Alt+A ile carinin Vergi/T.C No ile adres ve iletişim bilgileri karşımıza çıkar.
Bu kısımda görünen adres, müşterinin fatura adresidir.Bu aşamada  müşterinin E-Fatura Mükellefi olup olmadığına bakılır.
Bizim sistemimizde görünen eski adres yerine maillerimize düşen siparişin adresi kopyalanıp bu alana yapıştırılır ve adres mevcut duruma göre güncellenmiş olur.
Eğermüşteri E-Fatura Mükellefi değilse sistemde görünen fatura adresiyle teslimat adresinin farklı olması bir problem teşkil etmez.

11.3.2. n11.com, Trendyol, Gittigidiyor’dan (Açık Pazar Platformlarından) Gelen İnternet Siparişleri İçin Cari Adresi Güncellemesi:

Barkopos’ta satış faturalarının içinde Alt+A ile kayıtlı carinin Vergi/T.C No ile adres ve iletişim bilgileri karşımıza çıkar. Bu adresle maile düşen siparişin adresi farklıysa adres güncellenir.E-Fatura Mükellefi ise fatura ve teslimat adreslerinin aynı olması önemlidir.Eğer müşteri E-Fatura Mükellefi değilse sistemde görünen fatura adresiyle teslimat adresinin farklı olması bir problem teşkil etmez.

11.4.1. Barkomatik Web Sitesinden Gelen İnternet Siparişleri İçin Sipariş ve Kargo Bilgilerinin Sisteme İşlenmesi:

Barkomatik Web siparişlerinde adres Maile düşen sipariş üzerinden kopyalanıp buraya yapıştırılır ve kaydedilir.Sipariş numarası ve çalışılan kargo firması da buraya girilir. Evrak bilgilerinde görülen Kargo firmasının adının yanına kargo ödemesi müşteriden sipariş sırasında alınmış ise peşin ödeme anlamına gelen “P.Ö”; kargo ücretini alıcı,siparişi teslim alırken ödeyecek ise “Ücret Alıcı” yazılır ve tamam denilerek kaydedilir. (n11’de kargo şablonu olduğu için sorun olmuyor, Barkoweb’te biz giriyoruz.)

11.4.2.n11.com, Trendyol, Gittigidiyor’dan (Açık Pazar Platformlarından) Gelen İnternet Siparişleri İçin Sipariş ve Kargo Bilgilerinin Sistemden Kontrol Edilmesi:

n11.com, trendyol,gittigidiyor(açık Pazar platformlarından gelen) siparişler Barkopos’tasatış faturaları arasına düştükten sonra, ilgili satış faturasını seçilip Menü---Evrak bilgilerini değiştir adımları takip edilir. Açılan sayfadaki teslimat adresi, kampanya kodu, sipariş numarası ve çalışılan kargo firması Admin’den doğrudan gelir. Hepsiburada siparişleri için kampanya kodu sisteme otomatik gelmez. (Tüm işlemler Hepsiburada’ da manuel olarak yapılmaktadır.)

11.5.Satış Faturasında Ürünün Seri Numarasının Alınması:

Satış faturasındaki ürünün seri numarasının alınması gerekiyor ise sağ sütundan ilgili faturadaki siparişin ödeme tipi not alınmalıdır. Barkodu okutulan ürünün faturasının, yine aynı ödeme tipiyle kaydedilmesi muhasebe açısından bir karışıklık oluşmasını önler.

11.6.Açık Pazar Platformlarından Gelen Siparişlerinin Ödemelerini Virman Yapılması:

Açık Pazar Platformlarından gelen siparişlerinin ödemeleri satış faturası F8:Bitir denilerek işlem sonlandırdıktan sonra karşımıza çıkan ekranda sağa tıklayıp Virman denilip Virman yapılan yerin bu kısma girilmesiyle tamamlanır.n11.com için buraya Doğuş Planet,Trendyol için DSM otomatik olarak gelir. Hepsiburada için ise D-market olarak manuel yazılır.

11.7.1.Kargo Teslimi(Barkomatik Web Sitesi Siparişlerinde) :

Eğer internet siparişi Barkomatik Web üzerinden geldiyse kargo şablonu bu sipariş tipinde bulunmaz. Kargoya ürünler sadece satış faturası ile teslim edilir.

Müşteri email adreslerini de bu sipariş çeşidinde faturadaki cariye elle girip kaydetmemiz siparişte oluşacak bir aksilik durumunda müşteriyle iletişime geçilmesini mümkün kılar.

Barkomatik.com siparişlerinin kargo takibi ilgili kargo firmasından tarafımıza gelen ve müşteriye mail ile iletilen kargo takip numarası Barkopos’ta ilgili satış faturasının Evrak Bilgi kısmına işlenir.

11.7.2.Açık Pazar Platformundan Gelen Siparişlerde (n11.com,trendyol vb.)

Sipariş depodan ErkanÇağlayan’ın bilgisi dahilinde çıkılır.Mert Göztepe tarafından kargo için paketlenen ürüne n11’den alınan kargo şablonu ve kasadan çıktısı alınan satış faturası ilave edilerek kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim edilen ürün kargo şablonundaki barkod ile kargo firmasının sistemine girilince kargo takip numarası, müşterinin sipariş görüntüleme sayfasına düşer.

Biz ise ilgili kargo firmasının kullanıcı modülü üzerinden kargo takibi yapabilmekteyiz.

n11.com üzerinden ayrıca müşterilerin ürünlerle ilgili sorularına da sipariş öncesi ve sonrasında yanıt verilmektedir.